Nuestro Proceso
Nuestra clave es implementar una estrategia de atención al cliente a la medida de tu empresa en 4 simples pasos
Planeación
Analizamos el resultado final esperado y el viaje del cliente que nos permita alcanzar el objetivo.
1
Implementación de Tecnologías y Procesos
Desarrollaremos las tecnologías necesarias para la prestación de un servicio adecuado.
2
Entrenamiento y capacitación de Agente Virtual
Seleccionaremos y capacitaremos el recurso humano idóneo para la ejecución de las tareas acordadas y dar cumplimiento a los objetivos de la empresa
3
Puesta en marcha y medición continua de indicadores
Monitoreo y ajustes continuos de la operación para garantizar el cumplimiento de KPI's.
4Nuestro Proceso
Nuestra clave es implementar una estrategia de atención al cliente a la medida de tu empresa en 4 simples pasos
Planeación
Analizamos el resultado final esperado y el viaje del cliente que nos permita alcanzar el objetivo.
Implementación de Tecnologías y Procesos
Desarrollaremos las tecnologías necesarias para la prestación de un servicio adecuado.
Entrenamiento y Capacitación de Agente Virtual
Seleccionaremos y capacitaremos el recurso humano idóneo para la ejecución de las tareas acordadas y dar cumplimiento a los objetivos de la empresa
Puesta en marcha y medición continua de indicadores
Monitoreo y ajustes continuos de la operación para garantizar el cumplimiento de KPI's.
Continuidad del Negocio y las Operaciones
Reportes y Estadísticas
Nuestro objetivo primordial es vigilar de cerca el desempeño del equipo de trabajo en todos los puntos de contacto con los clientes, siempre recolectando la información necesaria que permita mejorar de manera continua la experiencia del cliente.
El Contact Center que transformará la manera en que te comunicas con tus clientes
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